74 🔑 ChocoZAP: Why did the convenience store gym succeed? Strategy, merits and demerits, and future challenges
The following is written in German.
【 Recommended For 】
People considering using chocoZAP or who want to know the intent behind its management policy.
Those interested in the latest trends and marketing strategies of the fitness industry.
Anyone who wants to know the merits of budget gyms and the risks of unmanned operations.
🚀 1. Breaking Industry Norms! The Secret to Success is the "Blue Ocean Strategy"
"chocoZAP," the convenience gym chain launched by the RIZAP Group, has rapidly expanded its stores with a low monthly fee of just ¥2,980 (¥3,278 including tax).
💡 The Smart and Bold "Blue Ocean Strategy"
In business management, the "Blue Ocean Strategy" is a strategy that avoids highly competitive existing markets (Red Oceans) and creates a new market (an untapped, blue ocean).
| Traditional Gym Market (Red Ocean) | chocoZAP's Target Market (Blue Ocean) |
| Target: Serious users aiming for body modification or competition. | Target: Light users (exercise beginners, people who want to use their spare time). |
| Price Range: Mid-range, ¥6,000 to ¥15,000. | Price Range: Low-price, ¥2,980. |
| Strategy: Compete with luxurious facilities and expert instruction. | Strategy: Capture new demographics with ease, convenience, and low prices. |
chocoZAP explicitly targeted the segment of the population that traditional gyms had overlooked—those who had a psychological barrier to joining a gym. This overwhelming accessibility has allowed for explosive growth in a short period.
🎯 2. Four Thorough Strategies to Target the "Light User"
chocoZAP employs four comprehensive strategies to reduce the barriers to gym attendance to the absolute minimum.
① 【Easiness】 The Pursuit of "Simple, Convenient, and Fun"
No changing required: Eliminating the need to change clothes removes time constraints and psychological resistance, allowing users to drop in as they are.
"5 minutes is OK": Encouraging short-duration use alleviates the pressure to exercise.
App-based process: Check-in/out, reservations, and searches are all completed via the app, minimizing contact with people and required procedures.
No changing required: Eliminating the need to change clothes removes time constraints and psychological resistance, allowing users to drop in as they are.
"5 minutes is OK": Encouraging short-duration use alleviates the pressure to exercise.
App-based process: Check-in/out, reservations, and searches are all completed via the app, minimizing contact with people and required procedures.
② 【Low Price】 Thorough Cost Reduction
Unmanned/Minimal Staff Operation: Eliminating the need for constant staff presence significantly cuts labor costs.
Simple Facilities: Avoiding shower rooms, pools, and lavish reception areas reduces maintenance costs for equipment.
Unmanned/Minimal Staff Operation: Eliminating the need for constant staff presence significantly cuts labor costs.
Simple Facilities: Avoiding shower rooms, pools, and lavish reception areas reduces maintenance costs for equipment.
③ 【Convenience】 High-Density Store Rollout Along Daily Routes
Usable Everywhere: Accessible at any store nationwide.
Near Stations/Residential Areas: Stores are concentrated along daily routes so users can "drop in incidentally," transforming the gym into a "convenience store-like life infrastructure."
Usable Everywhere: Accessible at any store nationwide.
Near Stations/Residential Areas: Stores are concentrated along daily routes so users can "drop in incidentally," transforming the gym into a "convenience store-like life infrastructure."
④ 【Added Value】 Cross-Sell Strategy Beyond Fitness
Creating a Sense of "Value": Offering non-exercise services like self-esthetic treatments, self-hair removal, and self-whitening at no extra charge.
Preventing Cancellations: This creates a motivation like, "Even if I don't keep up with exercise, I still want to use the esthetic services," which helps prevent members from quitting the gym.
Creating a Sense of "Value": Offering non-exercise services like self-esthetic treatments, self-hair removal, and self-whitening at no extra charge.
Preventing Cancellations: This creates a motivation like, "Even if I don't keep up with exercise, I still want to use the esthetic services," which helps prevent members from quitting the gym.
🛡️ 3. "Design Intent" to Protect the Beginner Segment
chocoZAP's facility design intentionally restricts serious training to achieve the goals of aggressive low pricing and attracting beginners.
1. Removal of Free Weight Equipment (Deterring the "Muscle Crowd")
Most stores have removed serious free weight equipment like barbells and dumbbells.
💡 MITSURU's Hypothesis: The presence of serious trainers can cause beginners to feel psychologically pressured (intimidated), thinking, "It's too early for me," or "I might be in the way," leading them to quit the gym. The decision to not include free weights is a strategic choice to protect a space where light users feel comfortable.
2. The Exquisite Timing of the "15-Minute Rule"
A rule requiring users to "switch equipment use after about 15 minutes" is applied to training machines.
Restriction of Serious Use: Prevents long-duration use and increases machine turnover.
Beginner-Friendly Design: 15 minutes is an appropriate "Newbie Trial Time" for beginners to test out the machine's use and get a light workout.
💔 4. The Dilemma and Greatest Risk of Unmanned Operation
Unmanned operation, which supports the low-price strategy, is heavily dependent on "user morals," leading to the biggest difficulties and struggles.
1. Signs of Moral Collapse and Environmental Deterioration
Since staff are not permanently stationed, issues like the following can make stores "hit or miss," leading to user dissatisfaction:
Rule Breaking: Not following the 15-minute rule during peak hours, or prolonged use.
Security: "Impersonation entry" using another person's membership card, or suspicious persons entering by piggybacking through the automatic door (tailgating).
Hygiene/Equipment: Delays in restroom cleaning, replenishing consumables, or responding to machine malfunctions.
When honest members who follow the rules are made uncomfortable by those who break them, it erodes the company's credibility and leads to long-term user attrition.
2. The Greatest Security Risk
The 24-hour, unmanned operation with potentially weak security means that if a serious incident or crime occurs on the premises, the company could face severe public criticism for "security inadequacy."
Media reports of crime or moral collapse could instantly shatter the positive image of "easiness" that has been built, potentially halting the expansion strategy.
5. Social Contribution and the Future: A New Expansion with Public-Private Partnerships
chocoZAP's characteristics of "low price and easiness" are an excellent match for the challenges faced by local governments.
Reasons for Successful Collaboration with Local Governments
Ease of Introduction and Deployment: Low-cost installation of 24-hour accessible gyms in vacant stores or parts of public facilities.
Balancing "Health Promotion" and "Regional Revitalization": Easy access for the elderly and those without exercise habits contributes to residents' health promotion (reducing medical costs) and regional regeneration by reusing vacant tenants.
Trust in the RIZAP Group: The company's track record acts as a backbone, making it perceived by local governments as a "reliable partner to work with," which is a factor in its success.
chocoZAP's achievement goes beyond mere corporate success; it is making a significant social contribution by creating opportunities for people nationwide to adopt exercise habits.
Ease of Introduction and Deployment: Low-cost installation of 24-hour accessible gyms in vacant stores or parts of public facilities.
Balancing "Health Promotion" and "Regional Revitalization": Easy access for the elderly and those without exercise habits contributes to residents' health promotion (reducing medical costs) and regional regeneration by reusing vacant tenants.
Trust in the RIZAP Group: The company's track record acts as a backbone, making it perceived by local governments as a "reliable partner to work with," which is a factor in its success.
chocoZAP's achievement goes beyond mere corporate success; it is making a significant social contribution by creating opportunities for people nationwide to adopt exercise habits.
✅ Summary: The Key to Sustainable Growth
chocoZAP is a great market pioneer that broadened the scope of fitness using low prices and easiness as its weapons.
However, for sustainable growth, the operational challenge of "how to continuously maintain a safe and comfortable environment and manage user morals" will be the key going forward.
Behind the aggressive, expanding strategy, the difficulties and struggles of managing security and morals are a constant presence.
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🇩🇪 Deutsche Übersetzung
【 Empfohlen für 】
Personen, die die Nutzung von chocoZAP in Betracht ziehen oder die Absicht hinter der Geschäftsstrategie verstehen möchten.
Interessierte an den neuesten Trends und Marketingstrategien der Fitnessbranche.
Jeder, der die Vorteile von Billig-Fitnessstudios und die Risiken des unbemannten Betriebs erfahren möchte.
🚀 1. Durchbrechen von Branchennormen! Das Erfolgsgeheimnis ist die „Blue Ocean Strategy“
„chocoZAP“, die von der RIZAP-Gruppe betriebene „Convenience-Gym“-Kette, hat ihre Standorte rasant mit einer niedrigen Monatsgebühr von nur 2.980 ¥ (3.278 ¥ inklusive Steuern) erweitert.
💡 Die Kluge und Kühne „Blue Ocean Strategy“
In der Betriebswirtschaftslehre ist die „Blue Ocean Strategy“ eine Strategie, die hochkompetitive bestehende Märkte (Red Oceans) meidet und einen neuen Markt (einen unerschlossenen, blauen Ozean) schafft.
| Traditioneller Fitnessmarkt (Red Ocean) | chocoZAP’s Zielmarkt (Blue Ocean) |
| Zielgruppe: Ernsthafte Nutzer, die auf Bodybuilding oder Wettkämpfe abzielen. | Zielgruppe: Light User (Trainingsanfänger, Personen, die ihre Freizeit nutzen wollen). |
| Preisspanne: Mittelklasse, 6.000 ¥ bis 15.000 ¥. | Preisspanne: Niedrigpreis, 2.980 ¥. |
| Strategie: Wettbewerb mit luxuriöser Ausstattung und fachkundiger Anleitung. | Strategie: Neue Bevölkerungsgruppen durch Einfachheit, Bequemlichkeit und niedrige Preise gewinnen. |
chocoZAP zielte explizit auf die Bevölkerungsgruppe ab, die traditionelle Fitnessstudios übersehen hatten – jene, die eine psychologische Hemmschwelle hatten, ein Fitnessstudio zu betreten. Diese überwältigende Zugänglichkeit hat ein explosionsartiges Wachstum in kurzer Zeit ermöglicht.
🎯 2. Vier Gründliche Strategien zur Zielgruppenansprache der „Light User“
chocoZAP verfolgt vier umfassende Strategien, um die Eintrittshürden für den Fitnessstudiobesuch auf ein Minimum zu reduzieren.
① 【Einfachheit】 Das Streben nach „Einfach, Bequem und Unterhaltsam“
Kein Umziehen notwendig: Die Notwendigkeit, sich umzuziehen, entfällt, was zeitliche Einschränkungen und psychologische Widerstände beseitigt und es den Nutzern ermöglicht, spontan vorbeizuschauen.
„5 Minuten sind OK“: Die Förderung der kurzen Nutzungsdauer mindert den Druck zu trainieren.
App-basierte Abwicklung: Ein- und Ausgang, Reservierungen und Suchen werden alle über die App erledigt, wodurch der Kontakt mit Personal und die notwendigen Formalitäten minimiert werden.
Kein Umziehen notwendig: Die Notwendigkeit, sich umzuziehen, entfällt, was zeitliche Einschränkungen und psychologische Widerstände beseitigt und es den Nutzern ermöglicht, spontan vorbeizuschauen.
„5 Minuten sind OK“: Die Förderung der kurzen Nutzungsdauer mindert den Druck zu trainieren.
App-basierte Abwicklung: Ein- und Ausgang, Reservierungen und Suchen werden alle über die App erledigt, wodurch der Kontakt mit Personal und die notwendigen Formalitäten minimiert werden.
② 【Niedriger Preis】 Gründliche Kostenreduzierung
Unbemannter/Personalreduzierter Betrieb: Die Notwendigkeit einer ständigen Personalpräsenz entfällt, wodurch die Personalkosten erheblich gesenkt werden.
Einfache Ausstattung: Die Vermeidung von Duschräumen, Pools und luxuriösen Empfangsbereichen reduziert die Wartungskosten für die Ausrüstung.
Unbemannter/Personalreduzierter Betrieb: Die Notwendigkeit einer ständigen Personalpräsenz entfällt, wodurch die Personalkosten erheblich gesenkt werden.
Einfache Ausstattung: Die Vermeidung von Duschräumen, Pools und luxuriösen Empfangsbereichen reduziert die Wartungskosten für die Ausrüstung.
③ 【Bequemlichkeit】 Hohe Filialdichte entlang der täglichen Routen
Überall nutzbar: Zugang zu jedem Standort bundesweit.
In der Nähe von Bahnhöfen/Wohngebieten: Die Filialen sind entlang der täglichen Wege konzentriert, damit Benutzer „ganz nebenbei vorbeischauen“ können, was das Fitnessstudio in eine „Convenience-Store-ähnliche Lebensinfrastruktur“ verwandelt.
Überall nutzbar: Zugang zu jedem Standort bundesweit.
In der Nähe von Bahnhöfen/Wohngebieten: Die Filialen sind entlang der täglichen Wege konzentriert, damit Benutzer „ganz nebenbei vorbeischauen“ können, was das Fitnessstudio in eine „Convenience-Store-ähnliche Lebensinfrastruktur“ verwandelt.
④ 【Mehrwert】 Cross-Selling-Strategie jenseits von Fitness
Schaffung eines Gefühls des „Gewinns“: Das Anbieten von Nicht-Trainings-Dienstleistungen wie Self-Esthetic, Self-Haarentfernung und Self-Whitening ohne zusätzliche Gebühren.
Verhinderung von Kündigungen: Dies schafft eine Motivation wie: „Auch wenn ich mit dem Training nicht Schritt halte, möchte ich die Beauty-Services nutzen,“ was dazu beiträgt, dass Mitglieder das Studio nicht verlassen.
Schaffung eines Gefühls des „Gewinns“: Das Anbieten von Nicht-Trainings-Dienstleistungen wie Self-Esthetic, Self-Haarentfernung und Self-Whitening ohne zusätzliche Gebühren.
Verhinderung von Kündigungen: Dies schafft eine Motivation wie: „Auch wenn ich mit dem Training nicht Schritt halte, möchte ich die Beauty-Services nutzen,“ was dazu beiträgt, dass Mitglieder das Studio nicht verlassen.
🛡️ 3. „Designabsicht“ zum Schutz der Anfänger-Zielgruppe
Das Anlagendesign von chocoZAP beschränkt bewusst das ernsthafte Training, um die Ziele der aggressiven Niedrigpreisgestaltung und der Gewinnung von Anfängern zu erreichen.
1. Entfernung von Freihantel-Geräten (Abschreckung der „Muskel-Community“)
Die meisten Filialen haben ernsthafte Freihantel-Geräte wie Langhanteln und Kurzhanteln entfernt.
💡 MITSURU’s Vermutung: Die Anwesenheit von ernsthaften Trainierenden kann bei Trainingsanfängern zu psychologischem Druck (Einschüchterung) führen, mit Gedanken wie: „Es ist noch zu früh für mich,“ oder „Ich bin vielleicht im Weg,“ was dazu führen kann, dass sie das Fitnessstudio aufgeben. Die Entscheidung, keine Freihanteln anzubieten, ist eine strategische Wahl, um einen Raum zu schützen, in dem sich Light User wohlfühlen.
2. Das Exquisite Timing der „15-Minuten-Regel“
Für Trainingsgeräte gilt die Regel, dass Benutzer „nach etwa 15 Minuten das Gerät wechseln“ sollen.
Einschränkung der Ernsthaften Nutzung: Verhindert die langwierige Nutzung und erhöht die Geräteauslastung.
Anfängerfreundliches Design: 15 Minuten sind eine angemessene „Testzeit für Neulinge“ für Anfänger, um die Bedienung des Geräts auszuprobieren und ein leichtes Training durchzuführen.
💔 4. Das Dilemma und Größte Risiko des Unbemannten Betriebs
Der unbemannte Betrieb, der die Niedrigpreisstrategie unterstützt, hängt stark von der „Moral der Nutzer“ ab, was zu den größten Schwierigkeiten und Mühen führt.
1. Anzeichen von Moralischem Verfall und Umweltverschlechterung
Da kein Personal ständig vor Ort ist, können Probleme wie die folgenden dazu führen, dass Filialen „Glückssache“ sind, was zu Unzufriedenheit der Nutzer führt:
Regelverstöße: Nichteinhaltung der 15-Minuten-Regel während Stoßzeiten oder übermäßige Nutzungsdauer.
Sicherheit: „Erschlichener Zutritt“ unter Verwendung der Mitgliedskarte einer anderen Person oder verdächtige Personen, die durch Mitgehen an der automatischen Tür eintreten (Tailgating).
Hygiene/Ausstattung: Verzögerungen bei der Toilettenreinigung, dem Nachfüllen von Verbrauchsmaterialien oder der Reaktion auf Maschinenausfälle.
Wenn ehrliche Mitglieder, die sich an die Regeln halten, von Regelbrechern verärgert werden, untergräbt dies die Glaubwürdigkeit des Unternehmens und führt langfristig zur Abwanderung von Nutzern.
2. Das Größte Sicherheitsrisiko
Der 24-Stunden-Unbemannte Betrieb mit potenziell schwacher Sicherheit bedeutet, dass das Unternehmen im Falle eines schwerwiegenden Vorfalls oder Verbrechens vor Ort scharfer öffentlicher Kritik wegen „mangelnder Sicherheit“ ausgesetzt sein könnte.
Medienberichte über Kriminalität oder moralischen Verfall könnten das positive Image der „Einfachheit“, das aufgebaut wurde, sofort zerstören und die Expansionsstrategie zum Stillstand bringen.
🤝 5. Gesellschaftlicher Beitrag und die Zukunft: Eine Neue Ausweitung durch Öffentlich-Private Partnerschaften
Die Eigenschaften von chocoZAP – „niedriger Preis und Einfachheit“ – passen hervorragend zu den Herausforderungen lokaler Regierungen.
Gründe für die Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Lokalen Regierungen
Einfache Einführung und Verbreitung: Kostengünstige Installation von rund um die Uhr zugänglichen Fitnessstudios in leer stehenden Geschäften oder Teilen öffentlicher Einrichtungen.
Vereinbarkeit von „Gesundheitsförderung“ und „Regionaler Wiederbelebung“: Einfacher Zugang für ältere Menschen und diejenigen ohne Trainingsgewohnheiten trägt zur Gesundheitsförderung der Einwohner (Reduzierung der Gesundheitskosten) und zur regionalen Regeneration durch die Wiederverwendung leer stehender Mietflächen bei.
Vertrauen in die RIZAP-Gruppe: Die Erfolgsbilanz des Unternehmens dient als Rückhalt, wodurch es von lokalen Regierungen als „verlässlicher Partner für die Zusammenarbeit“ wahrgenommen wird, was ebenfalls ein Erfolgsfaktor ist.
Die Leistung von chocoZAP geht über den bloßen Unternehmenserfolg hinaus; sie leistet einen bedeutenden gesellschaftlichen Beitrag, indem sie landesweit Anreize für die Einführung von Trainingsgewohnheiten schafft.
Einfache Einführung und Verbreitung: Kostengünstige Installation von rund um die Uhr zugänglichen Fitnessstudios in leer stehenden Geschäften oder Teilen öffentlicher Einrichtungen.
Vereinbarkeit von „Gesundheitsförderung“ und „Regionaler Wiederbelebung“: Einfacher Zugang für ältere Menschen und diejenigen ohne Trainingsgewohnheiten trägt zur Gesundheitsförderung der Einwohner (Reduzierung der Gesundheitskosten) und zur regionalen Regeneration durch die Wiederverwendung leer stehender Mietflächen bei.
Vertrauen in die RIZAP-Gruppe: Die Erfolgsbilanz des Unternehmens dient als Rückhalt, wodurch es von lokalen Regierungen als „verlässlicher Partner für die Zusammenarbeit“ wahrgenommen wird, was ebenfalls ein Erfolgsfaktor ist.
Die Leistung von chocoZAP geht über den bloßen Unternehmenserfolg hinaus; sie leistet einen bedeutenden gesellschaftlichen Beitrag, indem sie landesweit Anreize für die Einführung von Trainingsgewohnheiten schafft.
✅ Zusammenfassung: Der Schlüssel zu Nachhaltigem Wachstum
chocoZAP ist ein großartiger Marktvorreiter, der den Zugang zu Fitness mit niedrigen Preisen und Einfachheit als Waffe erweitert hat.
Für nachhaltiges Wachstum ist jedoch die betriebliche Herausforderung von entscheidender Bedeutung, nämlich „wie eine sichere und komfortable Umgebung dauerhaft aufrechterhalten und die Moral der Nutzer gesteuert werden kann.“
Hinter der aggressiven, expandierenden Strategie stehen ständig die Schwierigkeiten und Mühen der Verwaltung von Sicherheit und Moral.
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