㊴ The key to attracting customers is sharing the fun!

The following is written in German.

This time,
I will talk about
“WHAT MITSURU OFFERS TO CUSTOMERS.”

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【THE BRAND MITSURU REPRESENTS AND WHAT HE OFFERS】

In MITSURU Blog No. 37,
I wrote that I hold the position of
“THE FACE OF THE CORPORATE BRAND.”
So, what exactly is the product that MITSURU—carrying that brand—offers to customers?

Of course,
“MITSURU’S ORIGINAL DANCE LESSONS.”
Note: MITSURU's original dance lessons are fully customizable, including music and choreography. MITSURU creates them based on street dance.

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【THE VALUE OF ORIGINAL LESSONS LIES IN THEIR RESULTS】

If the original dance lessons gather strong attendance,
then both MITSURU and the company
will be highly evaluated by customers.
Future event proposals by MITSURU
will likely proceed smoothly,
and expectations from the club side will also increase.

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【WHAT IF ATTENDANCE IS POOR...?】

Let’s say, for example,
that attendance for the original dance lessons is not good.
In that case, it means MITSURU was entrusted with something, but
“THE COMPANY’S REPUTATION WOULD BE DAMAGED.”
Trust from the company would decrease,
and the professional credibility of MITSURU’s lessons would be questioned.

“What have you been watching in the sports club world until now?”

This must NEVER happen.

As long as we are working on the frontlines of sports clubs,
we instructors must at least understand to some degree
what kind of lessons customers want,
and what kind of content gives them satisfaction.

For more on customer-desired lesson content, please refer to MITSURU Blogs ③, ④, and ⑤.

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【PERFORMANCE IS DEFINED BY RESULTS】

From the book by Yasuhiro Masakaki:
“Saizeriya – It’s not delicious because it sells;
It sells because it’s delicious.”

If we apply that logic to our industry:

“IN SPORTS CLUBS, ATTENDANCE NUMBERS ARE PROOF
OF HOW ENJOYABLE A LESSON IS.”

Regardless of what instructors, staff, or even customers are interested in—
Have you ever found yourself wondering:
“Why does this lesson attract so many people?”

Especially for those who are not fans of the class,
they may be questioning the reason behind its popularity.
“What’s so good about this lesson?”

It’s just like how you might think about TV celebrities—
“Why is this person so popular?”
We’ve all had those thoughts.

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【NUMBERS NEVER LIE: POPULARITY AND ATTENDANCE SPEAK FOR THEMSELVES】

In any field,
popularity and attendance figures are undeniable facts.
Even if some people dislike it,
you have no choice but to accept the results.

No matter how skilled the instructor’s dancing is,
unfortunately, that alone does not directly result in strong attendance.

Unless you refine your way of delivering the dance
and your techniques for entertaining,
there can be no shared sense of enjoyment.

And needless to say,
a lesson that isn’t fun will never attract people.

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【TO INCREASE ATTENDANCE, FOCUS ON "HOW TO DELIVER"】

From this,
I believe that instead of simply improving dance technique,
instructors should refine their communication and presentation skills,
because entertaining the customer is what truly leads to increased attendance.

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Next time,
I will talk about
“REVISITING THE PURPOSE OF MITSURU’S BLOG POSTS.”
Please stay tuned!

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Diesmal
möchte ich über
„DAS PRODUKT, DAS MITSURU DEN KUNDEN BIETET“
sprechen.

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【DIE MARKE, DIE MITSURU VERTRITT, UND DAS PRODUKT, DAS ER BIETET】

Im Beitrag Nr. 37 des MITSURU-Blogs
habe ich geschrieben, dass ich
„DAS AUSHÄNGESCHILD EINER UNTERNEHMENSMARKE“ bin.
Was ist also das Produkt, das MITSURU – mit dieser Verantwortung – den Kunden anbietet?

Natürlich ist es
„DER ORIGINALTANZUNTERRICHT VON MITSURU“.
Hinweis: Der Originaltanzunterricht von MITSURU ist ein vollständig anpassbarer Kurs – einschließlich Musik und Choreografie – kreiert auf Basis von Streetdance.

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【DIE BEWERTUNG DES ORIGINALUNTERRICHTS IST DER SCHLÜSSEL】

Wenn dieser Originaltanzunterricht
viele Teilnehmer anzieht,
werden sowohl MITSURU als auch das Unternehmen
von den Kunden hoch bewertet.
Die zukünftigen Eventvorschläge von MITSURU
werden wahrscheinlich reibungslos akzeptiert werden,
und auch die Erwartungen des Clubs steigen.

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【WENN DIE TEILNEHMERZAHL GERING IST…】

Ein hypothetisches Beispiel:
Wenn der Originaltanzunterricht keine Teilnehmer anzieht,
dann hat man MITSURU zwar vertraut, aber
„DAS IMAGE DES UNTERNEHMENS LEIDET.“
Das Vertrauen des Unternehmens wird beschädigt,
und auch die Fachkompetenz von MITSURUs Kursen wird infrage gestellt.

„Was haben Sie bisher von der Fitnessclub-Branche mitbekommen?“

So etwas darf auf keinen Fall passieren.

Wenn man an vorderster Front in einem Fitnessclub arbeitet,
muss man als Trainer zumindest wissen,
welche Art von Kursen sich die Kunden wünschen
und was sie zufriedenstellt.

In MITSURU-Blog Nr. ③, ④ und ⑤ sind Inhalte beschrieben,
die die Kundenzufriedenheit erhöhen – bitte schauen Sie dort nach.

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【BEWERTUNG BEDEUTET: NUR DAS ERGEBNIS ZÄHLT】

Ein Zitat aus dem Buch von Yasuhiro Masakaki:
„Bei Saizeriya verkauft sich nicht, was lecker ist –
Lecker ist, was sich verkauft.“

Übertragen auf unsere Branche bedeutet das:

„IM FITNESSCLUB BEWEIST DIE ANZAHL DER TEILNEHMER,
WIE VIEL SPASS DER KURS MACHT.“

Unabhängig davon, ob Trainer, Mitarbeiter oder Kunden interessiert sind –
haben Sie sich nicht auch schon gefragt:
„Warum hat dieser Kurs so viele Teilnehmer?“

Besonders Kritiker solcher Kurse
fragen sich sicher, warum dieser Kurs so beliebt ist.
„Was genau ist an diesem Kurs so gut?“

Das ist wie mit Prominenten im Fernsehen:
„Warum ist diese Person so beliebt?“
Solche Gedanken kennen wir alle.

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【ZAHLEN ZU BELIEBTHEIT UND TEILNAHME SPRECHEN FÜR SICH】

In jedem Bereich
sind Zahlen zu Beliebtheit und Teilnahme Fakten.
Auch wenn Kritiker das schwer akzeptieren können –
man kann das Ergebnis nicht leugnen.

So gut der Tanzstil eines Trainers auch sein mag –
leider führt das nicht automatisch zu mehr Teilnehmern.

Wenn man nicht daran arbeitet,
wie man diesen Tanzstil vermittelt und unterhaltsam gestaltet,
kann man keinen gemeinsamen Spaß erleben.

Ein Kurs, der keinen Spaß macht,
zieht selbstverständlich auch keine Teilnehmer an.

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【WAS ZUR TEILNEHMERSTEIGERUNG FÜHRT, IST DIE „ART DER VERMITTLUNG“】

Daraus schließe ich,
dass es wichtiger ist,
die eigene Art der Vermittlung zu verbessern
und die Kunden zu unterhalten,
als nur die Tanztechnik zu perfektionieren.

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Das nächste Mal
werde ich über
„DEN ZWECK DER BLOGBEITRÄGE VON MITSURU – NOCH EINMAL VON VORNE“ sprechen.
Bleiben Sie dran!