77 Why does Chocozap deliberately lack free weights? The "deliberate inconvenience" strategy of Chocozap (Part 2)

The following is written in German.

【 Intended Readers 】

① People who are considering using ChocoZAP, or are already using it
② People interested in the business model of low-cost gyms and unmanned stores
③ People concerned with the issue of “morality” in society

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【 Continuation from Part 1 】

Now, let’s move on to the “serious topic”, which is “morality” mentioned earlier.
This was also brought up in MITSURU Blog No.73, and indeed,
isn’t this a case of “you get what you pay for”?

If you like, I’ll attach the link to MITSURU Blog No.73.
https://mitsurudanceende.blogspot.com/2025/07/73-who-will-suffer-consequences-of-cost.html

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【 Features of ChocoZAP 】

I can’t say for sure whether cutting down on the following made it possible to increase the number of locations, but I do think it has been a major factor.

ChocoZAP:
★ No shower facilities
★ Mostly self-service
★ Unmanned operation with no staff on-site

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【 Complaints from Users 】

As a result:
🔺 Since there are no staff warnings, some people don’t follow the 15-minute rule during busy hours
🔺 “Please clean the trash!”
🔺 “Please clean the toilets!”
🔺 “Toilet paper is not being refilled!”
🔺 Broken toilet doors
🔺 Broken machines
🔺 “Impersonation entry” using someone else’s membership card
🔺 Unrelated people sneaking in through the automatic door with others
🔺 People staying overnight inside the gym
🔺 Underage individuals using the gym late at night

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【 ChocoZAP’s Response 】

It is true that security cameras are installed and, although not stationed full-time, there are staff who come for cleaning and restocking.

With so many locations, naturally there are also a lot of complaints, and ChocoZAP’s response has been:

“Currently in a trial-and-error stage.”

Of course, there are probably locations without such issues.
But especially those near downtown areas, where there are more users, may inevitably have cases where staff response cannot keep up.
＝ One could say that there is a “hit-or-miss” aspect to the locations.

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【 Morality and Club Management 】

Even at high-end gyms with expensive monthly fees, there are members who lack morality.
Unfortunately, whether the monthly fee is cheap or expensive, there will always be some people who break the rules.

For such people, the best approach is for the club to hand down firm punishments!
Otherwise, it is unfair to those who follow the rules.

＝ A facility where honest people suffer losses will end up losing credibility as a company, and ultimately become a world where only lawbreakers survive.

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【 The Need for Staff Placement 】

To support such situations, depending on the size of the location, I (MITSURU) believe there should be at least two staff stationed full-time.

… But then again, that would mean higher personnel costs, making it difficult to expand the number of locations. A tough challenge indeed.

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【 Expansion Strategy and Risks 】

ChocoZAP aims to expand to 2,800 locations by March 2026! This is the goal of CEO Seto Ken.

With a system of 24-hour unmanned operation with security cameras, what if a crime actually occurs!?
There is the possibility that, due to weak security, they could be publicly condemned …

I (MITSURU) suspect that these are some of the difficulties and struggles ChocoZAP faces.

The “expansion” strategy that stands out with such a go-go attitude…
Doesn’t it remind you of ZUMBA? Or is that just me, MITSURU?

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【 Next Preview 】

Next time,
I will talk about “Public-Private Collaboration in Convenience Gyms.”

Please look forward to it!

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【 Für wen gedacht 】

① Personen, die eine Nutzung von ChocoZAP in Erwägung ziehen oder bereits Mitglieder sind
② Personen, die sich für das Geschäftsmodell von Billig-Fitnessstudios und unbemannten Läden interessieren
③ Personen, die sich für das Thema „Moral“ in der Gesellschaft interessieren

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【 Fortsetzung vom ersten Teil 】

Kommen wir nun zum „schwereren Thema“, nämlich zur „Moral“, die vorhin bereits erwähnt wurde.
Dies wurde auch im Artikel Nr. 73 des MITSURU-Blogs aufgegriffen, und tatsächlich stellt sich die Frage:
Handelt es sich hier um einen Fall von „billig ist gleich schlecht“?

Falls Sie möchten, füge ich den Link zu MITSURU-Blog Nr. 73 bei.
https://mitsurudanceende.blogspot.com/2025/07/73-who-will-suffer-consequences-of-cost.html

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【 Merkmale von ChocoZAP 】

Ob die folgende Einsparung die Expansion der Filialen ermöglicht hat, weiß ich nicht genau, aber ich denke, es ist ein wesentlicher Faktor.

ChocoZAP:
★ Keine Duschmöglichkeiten
★ Meistens Selbstbedienung
★ Unbemannter Betrieb ohne anwesendes Personal

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【 Beschwerden der Nutzer 】

Daraus ergibt sich:
🔺 Da keine Mitarbeiter ermahnen, halten sich manche nicht an die 15-Minuten-Regel bei Stoßzeiten
🔺 „Bitte den Müll reinigen!“
🔺 „Bitte die Toiletten säubern!“
🔺 „Toilettenpapier wird nicht nachgefüllt!“
🔺 Defekte Toilettentüren
🔺 Defekte Trainingsgeräte
🔺 „Eintreten durch Vortäuschung einer Mitgliedschaft“ mit fremder Karte
🔺 Fremde Personen betreten mit anderen zusammen durch die automatische Tür
🔺 Übernachten in den Filialen
🔺 Minderjährige nutzen die Studios nachts

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【 Reaktion von ChocoZAP 】

Es stimmt, dass Überwachungskameras installiert sind und dass es, wenn auch nicht dauerhaft, Mitarbeiter für Reinigung und Nachfüllung gibt.

Da es so viele Filialen gibt, häufen sich auch die Beschwerden, und die Antwort von ChocoZAP lautet:

„Derzeit in einer Phase von Versuch und Irrtum.“

Natürlich gibt es auch Filialen ohne solche Probleme.
Aber gerade in der Nähe von Innenstädten, wo es mehr Nutzer gibt, kann es unvermeidlich Fälle geben, in denen die Betreuung durch Personal nicht ausreicht.
＝ Man könnte also sagen, dass es ein ‚Glück oder Pech‘ bei den Filialen gibt.

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【 Moral und Clubmanagement 】

Auch in teuren Premium-Fitnessstudios gibt es Mitglieder ohne Moral.
Leider gilt: Egal ob der Monatsbeitrag hoch oder niedrig ist, es gibt immer einige, die die Regeln brechen.

Für solche Personen ist es das Beste, wenn der Club klare Sanktionen verhängt!
Andernfalls ist es bedauerlich für diejenigen, die sich an die Regeln halten.

＝ Ein Fitnessstudio, in dem ehrliche Menschen die Leidtragenden sind, verliert das Vertrauen des Unternehmens, und letztlich entsteht eine Welt, in der nur Gesetzesbrecher überleben.

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【 Notwendigkeit von Personal 】

Um solche Situationen zu bewältigen, sollten je nach Größe des Standorts mindestens zwei Mitarbeiter dauerhaft anwesend sein, so meint MITSURU.

… Aber dann steigen die Personalkosten, und vielleicht kann man die Zahl der Standorte nicht mehr vergrößern? Eine schwierige Frage.

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【 Expansionsstrategie und Risiken 】

ChocoZAP hat das Ziel,
bis zum Geschäftsjahr März 2026 auf 2.800 Filialen zu expandieren! – so das Ziel von Präsident Seto Ken.

Mit einem System von 24-Stunden unbemanntem Betrieb mit Überwachungskameras – was passiert, wenn tatsächlich ein Verbrechen geschieht!?
Aufgrund der Schwäche der Sicherheitsmaßnahmen besteht die Gefahr, dass sie gesellschaftlich an den Pranger gestellt werden …

Ich (MITSURU) vermute, dass dies einige der Schwierigkeiten und Belastungen sind, mit denen ChocoZAP konfrontiert ist.

Die auffällige „Expansion“ mit dieser Vorwärtsstrategie …
Ist es nur meine (MITSURU) Meinung, dass es ein wenig an ZUMBA erinnert?

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【 Vorschau auf das nächste Mal 】

Beim nächsten Mal werde ich berichten über:
„Öffentlich-private Kooperationen bei Convenience-Fitnessstudios.“

Freuen Sie sich darauf!