102 Free trial session recommended!

The following is written in German.

【This Time’s Theme】
Learning How Each Company Attracts New Users!

A little more detail on the above!
How does each company find new customers? Let’s learn from them!

■ As a premise, first, let people know about your company!
☆ In the past: Publish your company information in newspapers, run TV commercials, and raise brand awareness.
☆ Current mainstream: Create your own website, run web ads, and post company information on various social media platforms.

Why promote your company?
No matter how great your products or services are, if consumers don’t know you exist, no buying and selling will take place!

Companies first cast their nets through
newspaper ads, TV commercials, internet searches, various social media platforms, and hashtags (#).

Later, consumers may…
· Want to learn something they don’t know!
· Want to find an answer!
· Want something!
· Want to compare!
· Want to share an opinion!

And then…
· While habitually reading the newspaper…
· While watching TV and seeing a commercial…
· While searching online out of curiosity…
· While searching hashtags to find information…

They discover your company! When they read the article, the information they wanted is right there!

At this point, the consumer has finally entered the stage of remembering your company (maybe even bookmarked it?).

■ How to Attract New Users: Introducing the Free Trial Event
As the method with the least burden on consumers…

A free trial is one of the traditional customer acquisition models where customers can try a product or service before purchase.

【The Psychology of People Attending a Free Trial Event】

Expectation and Anxiety
· Want to gain a new skill!
· Want to solve a problem!
· Want to have an enjoyable time!
These expectations are present, but at the same time…
“Can I really do this?”
“What if it’s disappointing…”
These anxieties also exist.

The Psychology of Avoiding Loss (Prospect Theory)
People tend to avoid “losing” more strongly than they seek “gaining.”
Since a free trial event carries no financial risk, the thought of “Even if it’s not right for me, I won’t lose anything” lowers the barrier to participation.

The Psychology of Wanting to Try Casually
· What’s the atmosphere like?
· What’s the content?
· Does it suit me?
This stage is especially important for high-priced products or services.

The Need for Recognition
Participants may want…
· Their opinions to be heard
· Their presence to be acknowledged

Information Gathering
Especially for high-priced products or services, participants may want to learn about…
· Content
· Advantages
· Disadvantages
· Other participants’ opinions
…to help them decide on purchase or sign-up.

■ The Necessity of Free Trial Events and Benefits for Organizers

‘Acquisition of Prospective Customers’
Attract people interested in your product or service, and by letting them experience its value, increase the likelihood of purchase or contract.

‘High-Quality Feedback’
Directly receive honest opinions and improvement points from participants.

‘Enhancement of Brand Image’
The attitude of “We want you to try it first” shows confidence and builds trust.

‘Uncovering Potential Needs’
Help participants realize needs they weren’t aware of.

■ Examples from Well-Known Companies
☆ Benesse (Benesse Corporation)
☆ KUMON (Kumon Institute of Education Co., Ltd.)
☆ Yamaha Music School (Yamaha Music Foundation)

These companies regularly hold free trial events.

■ In MITSURU’s Case
MITSURU does not hold free trial events.
The reason is that the perfectly reasonable belief of “If you work, you should get paid for it” has always been the norm.

However, as the origin of the word “Street Dance” shows, it was originally one of the entertainments people without money could enjoy. Following that spirit, holding a free event once every three months might be an option.

However, holding it once a month might get pointed out by family (my wife) and be difficult.

■ Next Time Preview
We will talk about the “One Coin Trial Event”! Stay tuned!

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【Diesmaliges Thema】
Lernen, wie jedes Unternehmen neue Nutzer gewinnt!

Etwas genauer dazu!
Wie findet jedes Unternehmen neue Kunden? Lassen Sie uns das lernen!

■ Als Voraussetzung: Lassen Sie die Leute zuerst von Ihrem Unternehmen erfahren!
☆ Früher: Unternehmensinformationen in Zeitungen veröffentlichen, TV-Werbung schalten und den Bekanntheitsgrad steigern.
☆ Heutzutage: Eigene Website erstellen, Web-Werbung schalten, Unternehmensinformationen in verschiedenen sozialen Medien veröffentlichen.

Warum sollte man sein Unternehmen bewerben?
Egal wie hervorragend die Produkte oder Dienstleistungen sind – wenn die Verbraucher nicht wissen, dass es Sie gibt, wird kein Kauf oder Verkauf stattfinden!

Das Unternehmen spannt zuerst Netze aus
über Zeitungsanzeigen, TV-Werbung, Internetsuche, verschiedene soziale Medien und Hashtags (#).

Später möchten die Verbraucher…
· Etwas erfahren, das sie nicht wissen!
· Eine Antwort finden!
· Etwas haben!
· Vergleichen!
· Ihre Meinung äußern!

Und dann…
· Während sie regelmäßig Zeitung lesen…
· Während sie fernsehen und eine Werbung sehen…
· Während sie aus Neugier online suchen…
· Während sie zur Informationssuche einen Hashtag durchsuchen…

Entdecken sie Ihr Unternehmen! Und wenn sie den Artikel lesen, finden sie genau die Informationen, die sie wollten!

An diesem Punkt tritt der Verbraucher endlich in die Phase ein, sich Ihr Unternehmen zu merken (vielleicht hat er es sogar als Lesezeichen gespeichert?).

■ Methode zur Gewinnung neuer Nutzer: Einladung zur kostenlosen Probestunde
Als die Methode mit der geringsten Belastung für den Verbraucher…

Eine kostenlose Probe ist eines der traditionellen Modelle zur Kundengewinnung, bei dem Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung vor dem Kauf ausprobieren können.

【Psychologie von Personen, die an einer kostenlosen Probestunde teilnehmen】

Erwartung und Unsicherheit
· Eine neue Fähigkeit erlernen!
· Ein Problem lösen!
· Eine schöne Zeit verbringen!
Während sie diese Erwartungen hegen, haben sie gleichzeitig…
„Kann ich das wirklich schaffen?“
„Was, wenn es enttäuschend ist…“
…diese Unsicherheiten.

Verlustaversion (Prospect Theory)
Menschen vermeiden „Verluste“ stärker, als sie „Gewinne“ anstreben.
Da eine kostenlose Probestunde kein finanzielles Risiko birgt, greift der Gedanke „Selbst wenn es nicht zu mir passt, verliere ich nichts“, wodurch die Teilnahmehürde sinkt.

Der Wunsch, unverbindlich auszuprobieren
· Wie ist die Atmosphäre?
· Was ist der Inhalt?
· Passt es zu mir?
Als Ort, um dies herauszufinden, ist es besonders bei hochpreisigen Produkten oder Dienstleistungen sehr wichtig.

Bedürfnis nach Anerkennung
Teilnehmer möchten…
· Dass ihre Meinung gehört wird
· Dass ihre Existenz anerkannt wird

Informationsbeschaffung
Besonders bei hochpreisigen Produkten oder Dienstleistungen möchten sie Informationen sammeln über…
· Inhalt
· Vorteile
· Nachteile
· Meinungen anderer Teilnehmer
…um eine Kaufentscheidung zu treffen.

■ Notwendigkeit von kostenlosen Probestunden und Vorteile für den Veranstalter

„Gewinnung potenzieller Kunden“
Menschen mit Interesse anlocken und sie den Wert durch Erfahrung spüren lassen, erhöht die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs oder Vertrags.

„Hochwertiges Feedback“
Direkt ehrliche Meinungen und Verbesserungspunkte von den Teilnehmern erhalten.

„Verbesserung des Markenimages“
Die Haltung „Probieren Sie es zuerst aus“ zeigt Selbstvertrauen und Vertrauenswürdigkeit.

„Aufdeckung potenzieller Bedürfnisse“
Den Teilnehmern einen Anstoß geben, sich ihrer eigenen Bedürfnisse bewusst zu werden.

■ Beispiele bekannter Unternehmen
☆ Benesse (Benesse Corporation)
☆ KUMON (Kumon Institute of Education Co., Ltd.)
☆ Yamaha Musikschule (Yamaha Music Foundation)

Diese Unternehmen führen regelmäßig kostenlose Probestunden durch.

■ Im Fall von MITSURU
MITSURU führt keine kostenlosen Probestunden durch.
Der Grund: Die vollkommen vernünftige Überzeugung, dass „wer arbeitet, auch eine entsprechende Gegenleistung erhalten sollte“, war immer selbstverständlich.

Aber wie schon der Ursprung des Wortes „Street Dance“ zeigt, war es ursprünglich eine Form der Unterhaltung, die man auch ohne Geld genießen konnte. Wenn man diesem Geist folgt, könnte eine kostenlose Veranstaltung alle drei Monate eine Option sein.

Allerdings könnte eine monatliche Durchführung von der Familie (Ehefrau) kritisiert werden und schwierig sein.

■ Vorschau auf das nächste Mal
Wir berichten über die „Ein-Euro-Probestunde“! Freuen Sie sich darauf!