㊻ Between trust and confidentiality {Part 1}

The following is written in German.

This time,
I will share with you
『THE CURRENT STATE OF A SPORTS CLUB IMPLEMENTING EXTREME LABOR COST REDUCTIONS』

Following the previous post, this will also be a tough topic,
but I sincerely hope you will take the time to read it.

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【A TRUE STORY FROM THE PAST】
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This is a story about a sports club where MITSURU had signed a subcontract agreement.

Since COVID, the club tried various strategies:
・Campaigns to increase membership
・Cost-cutting measures

Despite all these efforts, they could not reach their target performance goals,
and the club was facing a crisis of potential closure.

In such a situation, the club manager made a decision —
a “desperate measure.”
After the measure was implemented, they successfully achieved significant cost reductions…
But what was the impact?

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【THE 3 MEASURES ENFORCED BY THE MANAGER】
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1️⃣ All studio lessons were to become paid classes
Separate from monthly membership fees

2️⃣ Transportation cost support for instructors was eliminated

3️⃣ Lesson fees could be set freely by each instructor

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【THE CLUB’S INTENTION AND RESULTS】
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With the above policies, the club:
・No longer had to pay instructor fees
・No longer had to cover instructors’ transportation costs

As a result, cost reduction improved drastically after implementation!
Effectively, they succeeded in controlling expenditures.

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【MITSURU’S POSITION AND EARLY AWARENESS】
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MITSURU himself was one of the subcontracted instructors at this sports club.
Among the many instructors working there, MITSURU was one of the few who
learned early on that “all studio lessons would become paid.”

The reason was that
MITSURU was already in charge of paid lessons at this club.

Of course, there were also free lessons,
but regarding the paid lessons, he had been holding meetings with staff and the manager about the following points:

・Attendance status
・Promotion status
・Customer feedback
・Reactions from participants, etc.

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【A “CONFIDENTIAL” NOTICE FROM THE MANAGER】
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During one of those meetings, the manager said,
“Just like how MITSURU-san is now running paid lessons, all lessons will eventually become paid — although the timing is undecided”
This information was shared with a request to keep it strictly confidential.
It was said to be pending a final decision from headquarters.

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【MITSURU’S BITTER PAST EXPERIENCE】
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Incidentally, MITSURU had faced a similar situation before
at another sports club.

He was informed of the situation by internal notice from the club,
and it was a complete shock — like a bolt from the blue.

At that time, he couldn't take any action,
chose to “wait for death in silence”...
and ended up facing a terrible outcome.

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【THIS TIME’S RESPONSE AND DECISION】
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This time, learning from that previous experience,
he chose to “leave and find a new path, rather than wait for death.”

As a result, he officially conveyed his intention
not to renew the subcontract agreement with this club for the next term,
during a face-to-face meeting.

《To be continued in the next part》

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Diesmal geht es um
『DIE AKTUELLE SITUATION EINES FITNESSCLUBS, DER EINE EXTREME PERSONALKOSTENREDUKTION DURCHFÜHRT』

Wie im vorherigen Beitrag handelt es sich erneut um ein ernstes Thema,
aber ich würde mich freuen, wenn Sie es aufmerksam lesen.

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【EINE WAHRE BEGEBENHEIT AUS DER VERGANGENHEIT】
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Dies ist die Geschichte eines Fitnessclubs, mit dem MITSURU einen Subunternehmervertrag abgeschlossen hatte.

Seit Corona hatte der Club
・Kampagnen zur Mitgliedergewinnung
・Maßnahmen zur Kostensenkung

usw. umgesetzt und große Anstrengungen unternommen.
Trotzdem wurden die angestrebten Ergebnisse nicht erreicht,
und der Club befand sich in einer Lage, in der sein Fortbestehen gefährdet war.

In dieser Situation traf der Clubmanager eine Entscheidung –
eine „Notlösung“.
Nach der Umsetzung dieser Maßnahmen wurde zwar eine erhebliche Kostensenkung erreicht, aber...
Welche Auswirkungen hatte das?

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【DIE DREI MASSNAHMEN DES CLUBMANAGERS】
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1️⃣ Alle Studiokurse wurden kostenpflichtig
※ Unabhängig von der monatlichen Mitgliedschaftsgebühr

2️⃣ Fahrkostenzuschüsse für Trainer wurden abgeschafft

3️⃣ Die Kursgebühr durfte vom jeweiligen Trainer frei festgelegt werden

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【ZIEL UND WIRKUNG AUS SICHT DES CLUBS】
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Aus Sicht des Clubs führten diese Regelungen dazu:
・Keine Zahlungen mehr an Trainer erforderlich
・Keine Fahrtkostenzuschüsse mehr notwendig

Die Kostensenkung nach der Umsetzung war erheblich!
Der Club konnte somit die Ausgaben effektiv reduzieren.

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【MITSURUS ROLLE UND FRÜHE WAHRNEHMUNG】
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Auch MITSURU war eine der Personen,
die einen Subunternehmervertrag mit diesem Fitnessclub hatten.
Und unter den vielen Trainern war MITSURU jemand,
der relativ FRÜH erfuhr, dass „alle Studiokurse kostenpflichtig werden würden“.

Der Grund dafür war,
dass MITSURU bereits kostenpflichtige Kurse in diesem Club leitete.

※ Natürlich gab es auch kostenlose Kurse,
aber bezüglich der kostenpflichtigen Kurse führte er mit dem Personal und dem Manager mehrere Meetings zu folgenden Punkten:

・Teilnehmerzahlen
・Werbemaßnahmen
・Kundenmeinungen
・Reaktionen der Teilnehmer usw.

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【DIE „VERTRAULICHE“ MITTEILUNG DES MANAGERS】
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Während eines dieser Meetings sagte der Manager:
„So wie MITSURU derzeit kostenpflichtige Kurse gibt, werden auch alle anderen Kurse kostenpflichtig – der genaue Zeitpunkt steht jedoch noch nicht fest“,
und bat darum, diese Information vertraulich zu behandeln.
※ Es handelte sich um eine Entscheidung, die noch von der Zentrale bestätigt werden musste.

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【MITSURUS BITTERE ERFAHRUNG AUS DER VERGANGENHEIT】
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Übrigens hatte MITSURU bereits in einem anderen Fitnessclub eine ähnliche Situation erlebt.
Damals wurde er vom Club intern informiert und
war völlig überrascht – wie ein Schlag aus heiterem Himmel.

Er konnte damals nichts unternehmen,
entschied sich für „im Stillen auf das Ende warten“...
und erlebte dadurch Schlimmes.

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【SEIN JETZIGES VORGEHEN UND ENTSCHLUSS】
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Dieses Mal entschied sich MITSURU,
aus der vorherigen Erfahrung zu lernen und
„lieber aktiv eine neue Chance zu suchen, als still auf das Ende zu warten.“

Infolgedessen teilte er in einem persönlichen Gespräch offiziell mit,
dass er den Subunternehmervertrag mit diesem Club für die kommende Saison nicht verlängern werde.

《Fortsetzung folgt im nächsten Teil》